¡GearBest es historia!
El antiguo gigante de las compras en China se declaró en bancarrota. El sitio web ya no está disponible y se puede suponer que GearBest no volverá.
Compra en GearBest
GearBest ha ampliado su tienda online y ahora está completamente disponible en alemán. Se han realizado los siguientes cambios.
- Para que las compras en GearBest sean aún más cómodas, las páginas de productos ahora también están disponibles en alemán.
- Ahora existen las opciones de almacén "DE-CN" y "DE-HK". Los productos seguirán enviándose directamente desde China, pero se enviarán a través de “Alemania Express” sin coste adicional.
- Garantía de devolución de dinero de 45 días: los productos se pueden cambiar hasta 45 días después de su recepción. Sin embargo, ¡el comprador corre con los gastos de envío de devolución! Los productos que le lleguen como "Muertos al llegar" (DoA) serán reemplazados por productos de intercambio. GearBest reembolsará los costos de envío de devolución.
- El período de reparación gratuito es de 1 año a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. Los costos de devolución a GearBest corren a cargo del comprador. ¡GearBest corre con los gastos de envío de devolución al comprador!
- Si realiza un pedido en el sitio alemán de GearBest, todos los productos se entregarán automáticamente a través de "Alemania Express". Generalmente recibirá su mercancía después de 10 a 14 días.
Una ventaja de GearBest Germany es la posibilidad de reparaciones en un centro de reparación dentro de Europa. Esto le ahorra los horrendos costos de envío a China por un lado, y la distancia de carrera es significativamente más corta. El envío a China es casi imposible, especialmente para productos con batería integrada, ya que la mayoría de los proveedores de servicios de envío no pueden aceptarlos de acuerdo con las pautas de seguridad para el transporte aéreo.
Actualización importante 04. Marzo 2019
Gearbest ha comenzado a introducir los llamados mercados. Al igual que en Amazon Marketplaces, los intermediarios pueden ofrecer sus productos directamente a través de la plataforma. Los mercados se pueden identificar a través de la página del producto. La "Tienda" se menciona allí en la parte superior derecha. Gearbest continúa encargándose del procesamiento de pagos y envío. Esto significa que también existe la garantía de 7 días por muerte a la llegada, la garantía de devolución de dinero de 7 días y la garantía de reparación de 45 año a través de un mercado.
Importante actualización de 30. Enero 2019
Debido al Año Nuevo chino, el envío puede retrasarse entre el 04.02/10.02 y el 12.02/XNUMX. ¡Esto no solo se aplica a GearBest, sino a todas las tiendas de importación de China! A partir del XNUMX de febrero, el proceso debería haberse normalizado nuevamente.
Importante actualización de 20. Septiembre xnumx
Los almacenes europeos han vuelto a cambiar de nombre. En esta ocasión GearBest ha apostado por la etiqueta “Fast”. Puede averiguar dónde están ubicados los almacenes en nuestra descripción general a continuación.
Importante actualización de 11. Julio 2018
GearBest ha decidido una vez más cambiar el nombre de sus almacenes europeos. En lugar de "GW", todos los almacenes de la UE comienzan con la marca "CN-0". Aún no está claro por qué el minorista decidió dar este paso. Para brindar claridad, hemos desglosado los "nuevos" almacenes según su ubicación más adelante en el artículo.
Actualización importante 28. Abril 2018
GearBest ha sufrido una actualización de diseño. Se cambió la estructura de la página de inicio en general, la estructura de las etiquetas de enlace y también la apariencia de la página del producto y del carrito de compras. Los vales ya no se pueden introducir directamente en el carrito de la compra, sino sólo después de hacer clic adicional en "Continuar con el pago". Los nombres de los distintos almacenes siguen siendo los mismos.
Actualización importante 20. Marzo 2018
GearBest tiene el envío bajo control nuevamente y los pedidos llegan puntualmente. Un envío de muestra del 09 de marzo de 2018 se entregó el 20 de marzo, solo 11 días después de que se realizó el pedido.
Actualización importante 20. Diciembre 2017
¡Los clientes de GearBest de Alemania y Austria ahora pueden enviar todos los productos defectuosos dentro de las condiciones de garantía al centro de reparación de GearBest con sede en España! Esto ahorra el envío a China, a menudo costoso y complicado. ¡No importa si el pedido se realizó directamente a través de la tienda internacional GearBest o a través de la sub-tienda alemana del distribuidor (de.gearbest)! ¡Puede obtener más información directamente del servicio de atención al cliente de GearBest!
Consejos útiles para ordenar en GearBest
Si ordenó por primera vez en GearBest, o en general ordenó en China, debe tener en cuenta lo siguiente:
- GearBest está disponible completamente en alemán en de.gearbest.com y en inglés en gearbest.com. Una vez que te hayas decidido por un producto, definitivamente deberías comparar los precios de ambos lados. Aunque de.gearbest.com esté disponible íntegramente en alemán, eso no significa que el envío se realice desde Alemania o la UE. ¡Ambas partes comparten los mismos almacenes con un nombre ligeramente diferente! Para las opciones “DE-CN” y “DE-HK”, ¡el envío aún se realiza desde China!
- Muchas tiendas online de China atraen a la gente con ventas flash. Sin embargo, estas ventas flash suelen ser puramente ofertas de incentivo. Si observa más de cerca la gama de productos, notará que el 90% de los productos se encuentran actualmente en la “venta flash”. Algunas de ellas son realmente buenas ofertas que merecen el nombre de “venta flash”, ¡pero debes comparar los precios con otras tiendas!
- Las ofertas de cupones son mucho más interesantes. Para casi todos los productos actuales, existen campañas de cupones actuales en las que realmente puede ahorrar. Puede encontrar los cupones actuales todos los días en nuestra colección de cupones GearBest en:
- GearBest ofrece numerosas opciones de envío, desde gratuitas hasta costosas. La opción de envío más popular es probablemente "Alemania Express" o "Priority Line", en la que la entrega de GearBest se introduce en la UE y luego una empresa de logística la transporta al destinatario. El libertador dentro de Alemania es Hermes. Dependiendo del volumen de paquetes, el tiempo de envío puede ser entre 10 y 30 días. Otros métodos de envío incluyen el típico correo aéreo con o sin seguimiento, el envío exprés y el envío por tren, lo cual es especialmente importante para envíos pesados y baterías.
- Cualquiera que haga un pedido en China e importe productos a Alemania debe tener en cuenta que el impuesto sobre las ventas de importación (EUSt) del 22% (o 19%) se aplica a un valor total (valor de los productos + gastos de envío) de 7 €. Sin embargo, no se cobran impuestos inferiores a 5 €. Si el valor de la mercancía es superior a 150 €, se aplican impuestos adicionales según el respectivo arancel aduanero.
Descripción general de GearBest Warehouse
| Designación | Ubicación | Tiempo de entrega (días laborables) |
| CN / CN-099 | China | 15 días |
| HK | Hong Kong | 10 días |
| HK2 | Hong Kong | 10 días |
| GW-2 / CN-001 / Fast 1 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-3 / CN-027 / Fast A / Fast 27 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-4 / CN-008 / Fast E / Fast 8 | Polonia | 2 días |
| GW-5 / CN-023 / Fast F / Fast 23 | Chequia | 2 días |
| GW-6 / CN-030 / Fast B / Fast 30 | Francia | 3 días |
| GW-7 / CN-013 / Fast 13 | España | 3 días |
| GW-8 / CN-010 / Fast 10 | Italiano | 3 días |
| GW-9 / CN-028 / Fast 28 | Francia | 3 días |
| GW-10 / CN-026 / Fast 26 | Polonia | 2 días |
| GW-11 / CN-007 / Fast D / Fast 7 | España | 3 días |
| GW-13 / CN-006 / Fast 6 | Portugal | 3 días |
| GW-15 / CN-014 / Fast 14 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-16 / CN-029 / Fast C / Fast 29 | España | 3 días |
| GW-17 / CN-019 / Fast 19 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-18 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-19 | Chequia | 2 días |
| GW-20 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-21 | Alemania | 2 días |
| GW-22 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-23 | Gran Bretaña | 2 días |
| GW-24 | Alemania | 2 días |
| GW-25 | Portugal | 3 días |
| GW-26 / CN-011 / Fast 11 | Gran Bretaña | 2 días |
Descripción general de los métodos de envío de GearBest
Priority Line
Probablemente el método de envío más popular cuando realiza un pedido en Gearbest. El método de envío generalmente se ofrece de forma gratuita. El tiempo de entrega suele ser de 10-15 días hábiles. En las horas punta, el tiempo de entrega puede aumentar hasta 25 días hábiles. Con este método de envío, Gearbest se encarga de la importación en sí, para que no haya costos adicionales para el comprador. Se proporciona un número de envío y se puede enviar a través de 1seguimiento.net ser seguido
Correo aéreo no registrado / Correo aéreo registrado
Este método de envío también se llama envío de caracol. El tiempo de entrega suele ser de más de 30 días hábiles e incluso más de 40 días hábiles en las horas punta. Dependiendo de si elige no registrado o registrado, recibirá un número de seguimiento. El método de envío generalmente se ofrece de forma gratuita, dependiendo del tipo de bienes y el valor de los mismos, se deben esperar aranceles adicionales (impuestos y aduanas).
Envío Express
El método de envío más rápido que Gearbest tiene para ofrecer. Sin embargo, también es el más caro, que, según el producto, puede costar más de 20 €. El tiempo de entrega es de solo 4 a 10 días hábiles. La entrega se procesa a través de DHL Express. El despacho de aduana lo realiza DHL Express en nombre del comprador. El comprador mismo no puede pasar la aduana y depende del servicio de DHL Express. Esto cobra una comisión de compromiso de capital adicional de € 12,50 + 19% de IVA.
Actualización (diciembre 2017)
GearBest ha comenzado a ofrecer cada vez más productos con envío desde los llamados "almacenes de la UE". Actualmente existen almacenes en la República Checa, Polonia, Gran Bretaña y España. Los precios son ligeramente más altos que el precio habitual de los productos enviados desde China. El plazo de entrega es de entre 3 y 7 días laborables.
Mientras tanto, nuevamente se producen retrasos en las entregas de los pedidos realizados en noviembre y principios de diciembre para los que se seleccionó el método de envío “Alemania Express” o “Priority Line”. El plazo de entrega actualmente es de entre 20 y 35 días laborables. Después de que Germany Express se desactivara temporalmente por completo en noviembre y se reactivara a finales de noviembre para productos con un valor superior a 200 dólares y de determinadas categorías, el método de envío se ha desactivado nuevamente desde diciembre. Según GearBest, los retrasos en las entregas se deben al gran volumen de paquetes durante la temporada (pre)navideña. ¡Alemania Express debería volver a estar disponible a partir de enero!
GearBest recomienda seleccionar el método de envío “Belgium Post” (BPost). Un empleado de GearBest dijo que GearBest cubrirá todos los derechos de aduana e impuestos incurridos si muestra al servicio de atención al cliente un comprobante de pago, incluido un recibo de importación. Sin embargo, si quiere estar seguro, debe pedirle a GearBest que confirme hasta qué punto se cubrirán todos los costos incurridos por el pedido planificado antes de realizar el pedido. GearBest ofrece soporte por chat al que se puede contactar en unos minutos.
Actualización (octubre 2017)
Actualmente hay retrasos en la entrega de productos pedidos con “Alemania Express” o “Priority Line” entre principios y mediados de septiembre. Si tu paquete lleva varios días en Londres, lo más probable es que esté en la aduana de allí. GearBest es consciente del problema y eliminará adecuadamente los envíos atascados. ¡No incurrirás en ningún coste adicional! Se espera que los paquetes se entreguen a partir de mediados de octubre.
Actualización (septiembre 2017)
Se ha agregado otro método de pago con Giropay. Esta es otra forma de transferencia electrónica que ofrecen los bancos participantes. Aunque todos los datos de la transferencia se procesan a través de su propio banco, debe decidir usted mismo si desea realizar un pago a través de Giropay. ¡PayPal o tarjeta de crédito siguen siendo los métodos de pago recomendados para pedidos desde China!
Actualización (agosto 2017)
Además de PayPal y tarjeta de crédito, GearBest Alemania ahora también acepta las opciones de pago "SOFORT Banking". Esta es una forma electrónica de transferencia que se realiza directamente desde su propia cuenta bancaria. Este método de pago es especialmente adecuado para compradores sin PayPal ni tarjeta de crédito. Para pedidos desde China, sin embargo, recomendamos pagar a través de PayPal para proteger al comprador.
El popular método de envío “Alemania Express” seguirá estando disponible. Sin embargo, las piezas pequeñas de determinadas categorías de menos de 100 € ya no se pueden pedir ni entregar a través de Germany Express. Para productos superiores a 100€ y productos desde el smartphone, tablet, portátil, etc. Se sigue ofreciendo el método de envío "Alemania Express". Según los primeros informes, las entregas aquí se siguen realizando a través de Hermes. Sólo se reemplazó el receptor intermedio. Los plazos de entrega siguen siendo de 7 a 14 días.
Gerd
13. Dezember 2017 um 20: 19
Buenas noches, revisé 11.11. pidió un teléfono inteligente de Gearbest. Ya se envió en el 14.11 y estaba deseando tenerlo en mis manos dos semanas después. Han pasado 30 días y aún no ha llegado. ¿Debo preocuparme?
Timo Administración
13. Dezember 2017 um 20: 28
Hola Gerd, prácticamente todas las entregas de mercancías desde China están muy retrasadas. Si el tiempo de entrega era antes de 10 a 14 días, actualmente toma entre 25 y 40 días. Simplemente hay demasiados envíos y muy pocos aviones que transportan los envíos. Luego, las capacidades se asignan al mejor postor. El tiempo de entrega debería ser más corto a partir de enero. ¿Puedo preguntarle también qué método de envío eligió para su pedido?
Gerd
13. Dezember 2017 um 21: 26
Muchas gracias por la respuesta rápida. Recibí un número de seguimiento de Hermes. Mi último estado fue el 21.11 de noviembre con "El envío aún no ha llegado al centro de distribución de Hermes XYZ". Nada ha cambiado desde entonces.
Timo Administración
14. Dezember 2017 um 12: 14
Hola Gerd, el estado cambiará nuevamente tan pronto como el paquete llegue a Alemania. Tan pronto como el estado cambia también es ratzfatz y debe recibir su entrega dentro de unos días. Pero no se preocupe, su entrega seguramente llegará los próximos días o la próxima semana. Especialmente con los pedidos de China debe mantener la calma, incluso si se quema en los dedos todos los días para rastrear el envío de nuevo.
Gerd
16. Dezember 2017 um 15: 20
Hola Timo, mi teléfono inteligente llegó al centro de distribución y se entregará la próxima semana. Así que todo funcionó, incluso si tomó un poco más de tiempo.
Sch3lm
15. Dezember 2017 um 10: 51
Hola, me gustaría dar mi mostaza Hice dos pedidos en 06.11, que luego se enviaron a 10.11 y 11.11. Una vez que fue vape accesorios (en 30 €) y una vez un teléfono (170 €). Ambos con Germany Express como método de envío.
Los accesorios de vape llegaron el 13.12 de diciembre. Todavía no es el teléfono inteligente. El estado en el seguimiento de Hermes es este mensaje con el "blabla aún no ha llegado al centro de distribución". Por cierto, ambos pedidos en esta página de Faryaa todavía están en "esperando vuelos". Aparentemente, esto no se actualiza en absoluto. Tengo curiosidad por saber si el teléfono inteligente llegará antes de Navidad. No es un regalo de Navidad, pero me gustaría recibirlo en 2017.
Timo Administración
15. Dezember 2017 um 11: 05
Hola Sch3lm, actualmente hay muchas posibilidades de por qué el envío se retrasa gravemente. Lo más probable sería que GearBest comprara las capacidades restantes en la aeronave y enviara principalmente paquetes más pequeños y livianos con ellos. Sin embargo, eso hablaría en contra del hecho de que muchos teléfonos inteligentes aún no han llegado. Otra posibilidad, por supuesto, sería que haya problemas con la importación. GearBest realmente no quiere sacar eso. El personal de apoyo al que escribe probablemente no lo sepa. Ingresan el número de seguimiento en Faryaa y eso es todo. O dependen del envío de respuestas estándar.
Lo que se ha demostrado es que los pedidos que se enviaron antes del 14.11 de noviembre ya han llegado en su mayor parte. Muchos hablan de un plazo de entrega exacto de 30 días. Mientras tanto, GearBest también ha pasado a desanimar a los clientes por correo electrónico automatizado y empujar los retrasos en las entregas a la "acumulación" del proveedor de servicios de envío local y al clima. Incluso el mensaje de “Faryaa” con “esperando vuelos” no tiene nada que ver con eso, como ya mencionaste. Las entregas antes del 14.11 de noviembre ya se han entregado sin que se pueda rastrear el envío con Faryaa. Por el momento solo es cuestión de mantener la calma. Los envíos seguramente llegarán todos, incluso si llega demasiado tarde para muchos como un regalo de Navidad: /.
Johanna
30. Januar 2018 19 um: 39
Oye, probablemente sé que esta pregunta ha sido bien respondida en este texto, pero me gustaría saberlo de nuevo, los costos se me ocurren cuando ordeno desde el Almacén DE-CN (IVA, etc.). Por el lado de Gearbest es que estos deben ser asumidos por el cliente. Desafortunadamente, no puedo contactar a nadie en el servicio al cliente. Espero que puedas darme una respuesta a pesar de la estúpida pregunta. Saludos
pferdi
30. Januar 2018 20 um: 29
También me hice la misma pregunta hace dos semanas. Vino conmigo bastante común con Hermes con el remitente alemán. No tuvo que pagar nada. Creo que es el mismo envío, como en el lado normal del engranaje, solo que significa lo contrario. Es importante que seleccione la línea de prioridad. LG
Peter
2. Febrero 2018 22 a: 22
Hola
Pedí a 3 hace días en Gear Best, una impresora 3D, también tuve Germany express
Hizo clic y también tomó la compañía de pedido por correo DE-CN. Recibí un número de envío de hermes que todavía no funciona. Sin seguimiento de la impresora, definitivamente
Estaba tan preocupado por las costumbres. Y he escrito y mejor
Se le preguntó cómo funciona. Luego recibí un mensaje que decía que no pagaste la aduana en gearbest y acepto con la suya cuando hago clic en la compra de sus provisiones y yo mismo tengo los cargos de dragee dragen.
Eso me hizo enojar mucho, porque pagas más en la página de la palanca de cambios alemana y de hecho pensé que era porque pagaban una aduana. Alemania expresa exactamente cómo es una palmada.
¿Qué dices sobre eso? ¿Cuánto dura el envío y hay problemas de aduana actualmente?
Guenter
17. Febrero 2018 12 a: 14
Hola, tengo productos enviados desde un almacén dentro de la UE. Ejemplo: DG-W-3 / Gran Bretaña o DG-W-5 / República Checa. ¿Se incurre en impuestos a la importación y a los derechos de aduana?
(... como sería lógicamente con una importación directa desde el almacén chino DG-CN)
Saludos G
Timo Administración
17. Febrero 2018 12 a: 17
Hola Guenter, si se envía dentro de la UE, los productos ya han sido importados por el distribuidor. No se le cobrarán más cargos a continuación. El distribuidor ya se hizo cargo de la importación.